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Titolo
Text copied to clipboard!Addetto alla Reception
Descrizione
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Cerchiamo un Addetto alla Reception dedicato e professionale per gestire l'accoglienza dei clienti e le attività di front office. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per i visitatori, fornendo un servizio cordiale e efficiente, gestendo le chiamate telefoniche, coordinando appuntamenti e supportando le operazioni amministrative quotidiane. La posizione richiede eccellenti capacità comunicative, organizzative e una forte attitudine al servizio clienti. L'Addetto alla Reception deve essere in grado di lavorare in un ambiente dinamico, mantenendo un atteggiamento positivo e professionale in ogni momento. Sarà responsabile di garantire che l'area di accoglienza sia sempre ordinata e accogliente, oltre a collaborare con altri dipartimenti per facilitare la comunicazione interna. La conoscenza di strumenti informatici di base e la capacità di gestire situazioni impreviste con calma e risolutezza sono fondamentali. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e opportunità di crescita professionale per chi dimostra dedizione e competenza.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere e assistere i visitatori e i clienti al loro arrivo.
- Gestire le chiamate telefoniche in entrata e smistare le comunicazioni.
- Coordinare appuntamenti e riunioni per il personale.
- Mantenere l'area di reception pulita e ordinata.
- Gestire la corrispondenza in entrata e uscita.
- Fornire informazioni di base sui servizi e le procedure aziendali.
- Supportare le attività amministrative quotidiane.
- Collaborare con altri dipartimenti per facilitare la comunicazione interna.
- Gestire le emergenze seguendo le procedure aziendali.
- Aggiornare e mantenere i registri dei visitatori.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in ruoli di reception o front office.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Conoscenza base di strumenti informatici (MS Office, sistemi di gestione).
- Capacità di gestire più compiti contemporaneamente.
- Attitudine positiva e orientamento al cliente.
- Buona gestione dello stress e problem solving.
- Conoscenza di almeno una lingua straniera è un plus.
- Flessibilità negli orari di lavoro.
- Capacità di lavorare in team.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali esperienze precedenti ha nel ruolo di addetto alla reception?
- Come gestisce situazioni di stress o clienti difficili?
- Quali strumenti informatici utilizza abitualmente?
- Come organizza la sua giornata lavorativa?
- Ha esperienza nella gestione di appuntamenti e calendari?
- Come garantisce un servizio clienti di alta qualità?
- È disponibile a lavorare su turni o orari flessibili?
- Quali lingue straniere conosce?
- Come si mantiene aggiornato sulle procedure aziendali?
- Può fornire un esempio di come ha risolto un problema sul lavoro?
